Customer reviews Albena, Bulgaria

Personalul nu rezolva nicio situatie Intra sa faca curat in timul pranzului ( 14-16) Propoape neschimbate Curatenie in camera deloc in 5 zile Nu exista kids corner la mic dejun si cina Mancare deloc diversificata si prost gatita Chelneri suparati si nervosi

Sistemul de inchidere al Ușilor doar prin trantire! Foarte mare gălăgie ! totală lumea trantește ușile incepand de la 6 la ora 4 in noapte la superior 4 stele

Bună ziua. Curățenia lasă de dorit,personal neprimitor. Nu se schimbă prosoapele, lenjeria.Nici măcar nu vin sa iți ia gunoiu.Intr un cuvant nu recomand acest hotel.

Camera a fost vizavi de Staff Room, si din cauza asta a fost galagie, plus sistemul de inchidere a usilor care trebuie trase/trantite. Pe noi nu ne- a deranjat pentru ca ne-am trezit devreme, insa pentru altii a fost.

Se putea sa fie și mai curat. Pe terasele restaurantelor nu se făcea curățenie pe jos . Hotelul frumos , modern dar sa nu ajungi in clădirea K unde defapt e pentru personalul angajat . atenție cand se face rezervarea deoarece diferenta de pret este extrem de mica , dar calitatea intre clădiri e mare. Parcarea e gratuita in contract , dar de fapt nu ai cum sa iesi din stațiune fără sa plătești o taxa de 10 leva pe zi.

Mancarea cam lasa de dorit

Statiunea devine din ce in ce mai aglomerata si mai putin linistita de la an la an.

FOARTE MURDAR LA BAILE DE LA PARTER. AM MANCAT CARTOFI PRAJITI 5 ZILE. NICI MACAR O FRIPTURA. COPILUL A MANCAT PAINE CU SALAM. AM BAUT DOAR APA, CA ALTCEVA NU PUTEAI. PERSONALUL NU STIA O BOABA DE ENGLEZA. GUNOIUL NU L A LUAT IN 5 ZILE.

Camerele foarte mici si umpic de discriminare la piscina cand am zis ca suntem romani nu au vrut sa ne dea bureti si prosoape pentru șezlonguri

Personalul slab calificat, camera foarte mică avand in vedere ca am solicitat o cameră pentru 2 adulți și doi copii din care unul de 14 ani care este considerat adult si am platit ca atare. Nu este de 4 stele cel mult 3. aceeasi mancare timp de o săptămana. in final mi-a plăcut ,,, nu mai merg

Nu am gasit curat in camera,cearceafuri neschimbate,

In decurs de cativa ani, nu au fost facute schimbari, apare monotonia dupa al doilea an.

Mobilier vechi si in baie si in camera

ar trebui sa acorde o atentie sporita curateniei, atat in camere, cat si in bucatarie (veselei si tacamurilor, cestilor).

Camerele de la primele etaje sunt jalnice..pline de mucegai, insecte, plase rupte prize smulse. Hotel este pentru francezi, ei au toate conditiile restul nationalitatilor nu conteaza pentru staff-ul hotelului.

Hotelul este partial(camerele) renovat in rest instalatii si interioare invechite.

Camera: patul dublu foarte mic, adică o familie cu un copil nu pot dormi 3 intr-un pat Clasificarea hotelului: Cu toate că hotelul este clasificat cu 4 stele, să nu exagerez dar este la nivel de 2 stele Personalul hotelului nu ia măsuri pentru turiștii care petrec pe terasa hotelului la ore foarte tarzii cu muzica la maxim și gălăgie cat se poate

Hotel 2 stele nu merita banii plătiți

Inca de la sosirea la hotel sefa acestui resort ne-a repartizat intr-o camera de la parter cu vedere spre piscina,desi aveam rezervarea pentru camera cu vedere la park. aceasta camera era murdara, si nici dupa 3 ore de la sosirea la hotel nu se făcuse curatenie...Dupa discutii cu ton ridicat si amenintari de ambele parti ni s-a dat o camera la et.4 cu vedere la park, neaerisita, cu baie murdara si scurgeri infundate, colac vopsit cred ca vechi de 15 ani, aer conditionat fara freon adica un simplu ventilator, paturi foarte joase. Mancarea era aproape aceeasi zilnic, doar usor diversificata la ,,supe", fara friptura simpla la cuptor sau tigaie ( doar in week-end au facut afara un gratar cu macrou si apoi cu aripi de pui marinate si ardei copti); băuturi spirtoase locale pe care nu le-am testat (doar vinul spumant imbuteliat aLBENa era acceptabil si ginul tonic). Pentru plătești 20 leva pe zi ceea ce este ok pentru ca ai asigurata paza, insa desi zona este ,,green" intra tot timpul masini utilitare, taxiuri, autotractorase, etc cu cel mult euro 3 sau 4 asa ca nu se justifica plata taxelor). Plaja nu mai fusese curatata de mult, intre sezlonguri ,,administratorul" nu stransese paharele, mucurile de tigari aruncate de nesimtiti sau resturile de mancare de printre sezlonguri. WC-ul de langa intrarea in sala de mese era aproape curat dar cu o singura cabina functionala ca si in anul trecut, ingrijit de o batrana care facea si ea ce putea. La intrarea in sala de mese te izbeste același miros de ranced si statut, desi puteau aerisi mai bine pentru ca nu au mai zugravit de ani buni acolo...

taxa de Parcarea in stațiune foarte mare,nu am știut de acest aspect.

necesita renovare la exterior si mai multa atentie la ingrijirea piscinei

am fost si in 2023 tot la H Mura , insa serviciile de anul acesta au lasat de dorit atat din punct de vedere al curateniei cat si al serviciilor de masa ( mancare si bautura ) . Pacat , ma asteptam la mai mult decat anul trecut , avand in vedere ca biletul a fost mai scump cu 50% , pentru aceeasi perioada si acelasi numar de zile . Nu voi mai reveni curand la acest hotel .

Curățenie nu sa făcut deloc in 7 zile,mancare nu prea variată

ca si cazare un hotel ca in romania de 3stele piscina mica,mai ieftin ca in tara oricum

Receptionostele mai in varsta sub orice critica, vorbesc pe un ton agresiv, nu prea au chef de munca. Nu rezolva probleme (unul din paturi rupt, safe-ul din camera nu mergea) nu au trimis pe nimeni tot sejurul, mi-au mai si spus ca sunt cam pretentios si am multe cerinte. La final nu au vrut sa ma lase sa mananc de pranz, desi pe voicher scria clar ca se iese cu masa de pranz. Curatenia din camere de 2 ori in 6 nopti. Camera extrem de inghesuita. 2 paturi foarte incomode. Prosoape neincluse desi in voucher scria ca sunt.

-

Curățeniea in camere lasă de dorit, personalul se ocupa superficial